to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Teklifleri Ve Sadakat İhmali
0538*****31 numaralı hattımda uzun süredir Vodafone Red 18 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bu ayın sonunda bitiyor. Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde tarafıma önerilen yeni tarife fiyatlarının mevcut kullandığım tarifeye göre oldukça yüksek ve pahalı olduğunu gördüm.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bana yine daha pahalı tarifeler sunuldu, mevcut tarifime yakın bir fiyat teklifi verilmedi. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan beklentim, mevcut Red 18 tarifeme yakın bir fiyatla taahhüdüme devam edebilmem veya benzer içerikte, makul ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri sadakatimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
