Vodafone Puanım Bir Günde 67.000'den 20.000'e Düştü Nedenini Kimse Açıklamıyor

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve aynı zamanda 2 mobil hattım ile 2 adet evde internet aboneliğim var. Tüm faturalarım otomatik ödeme talimatında ve her ay gününden önce, düzenli olarak ödeniyor. Buna rağmen Vodafone puanlarımda anlam veremediğim ciddi bir düşüş yaşadım.

21.12.2025 tarihinde Vodafone puanım 67.000 iken, 22.12.2025 tarihinde cihaz almak için başvurduğumda puanımın 20.000’e düştüğünü öğrendim. Bir gün içinde bu kadar yüksek bir puanın bu seviyeye inmesi bana göre tamamen haksız ve mantıksız bir durumdur.

Tüm hatlarım ve internet aboneliklerim Vodafone üzerindedir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da maalesef hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve konuyla ilgili bilgi ya da açıklama alamıyorum.

Düzenli ödeme yapan, birden fazla hattı ve internet aboneliği bulunan bir müşteri olarak puanımın neden bu kadar düştüğünün net ve yazılı şekilde açıklanmasını ve 67.000 olan puanımın tekrar eski haline getirilmesini talep ediyorum.