Millenicom Tarafından Teslim Alınan Modem İçin Haksız 2500 TL Cezası İptali Talebi

Millenicom aboneliğimin iptal sürecinde, iade ettiğim cihazlar için haksız bir şekilde 2.500 TL cihaz ücreti yansıtılmıştır. Aboneliğim 22 Eylül tarihinde sona erdi ve tarafıma, iade etmediğim cihazlar olduğu iddia edilerek 2.500 TL tutarında ceza/fatura SMS yoluyla bildirildi.

İptal sonrası iade etmem istenen Fiber Modem (sn: S250Y5003**52) ve ont cihazını (sn: ALCLFF302AA8) tek bir koliye eksiksiz şekilde yerleştirdim, paketlemeden önce her iki cihazın da kutu içindeki fotoğraflarını çektim ve 25 Eylül tarihinde mln260924154120705 takip numarasıyla Hepsijet kuryesine teslim ettim. Kargo teslimatından sonra ise Millenicom tarafından 29 Eylül tarihinde bana gönderilen resmi SMS’te, S250Y5003**52 seri numaralı modemimin eksiksiz olarak teslim alındığı açıkça onaylandı.

Tüm bu sürece rağmen, kendi sistemlerinde teslim alınmış göründüğü halde cihazları iade etmediğim iddia edilerek 2.500 TL’lik cihaz bedeli tarafıma yansıtılmıştır. Elimde paketleme esnasında çekilmiş fotoğraflar, Hepsijet kargo takip numarası ve Millenicom’un gönderdiği “Cihazınız teslim alınmıştır” içerikli resmi SMS kanıt olarak bulunmaktadır.

Kendi kayıtlarında teslim alındığı görünen cihazlar için çıkarılan bu 2.500 TL’lik haksız cezanın derhal iptal edilmesini ve ilgili faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm bilgi, belge, kargo barkodları ve SMS ekran görüntüleriyle birlikte BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal süreç başlatacağımı belirtirim. Abone numaram 5797042’dir.