to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Premium Üyelik Kodlarının Hatalı Olması Ve Uzun Süreli Mağduriyet
24 Şubat tarihinde Vodafone’un sosyal destek kapsamında sunduğu Premium üyelik hakkında bilgi alırken eksik ve hatalı bilgilendirme ile karşılaştım. Tarafıma verilen Premium üyelik kodunu Vodafone Cüzdanım üzerinden kullanmaya çalıştığımda kodun hatalı olduğunu gördüm ve işlemimi gerçekleştiremedim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ve yeni bir kod tanımlandı, ancak verilen ikinci kod da yine hatalı çıktı ve kullanılamadı. Yaklaşık 6 gündür aynı sorunla uğraşıyorum, her seferinde kod verilip, fakat çalışmayan kodlarla karşılaşıyorum ve Premium üyelikten faydalanamıyorum.
Vodafone’dan, sosyal destek kapsamında vaat edilen Premium üyeliğin sorunsuz şekilde tanımlanmasını, geçerli ve çalışan bir kod verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sürecinde Çözüm merkezi ilgiliydi
