to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Premium Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Haksız Ücret Çekiliyor
Vodafone’dan almış olduğum Vodafone Premium üyeliğim, başka operatöre geçmeme rağmen haksız bir şekilde ücretlendirilmeye devam ediyor. Başka operatöre geçişimin üzerinden iki ay geçti ve bu süre boyunca her ay kredi kartımdan “Vodafone Pay” adıyla Premium üyelik ücreti çekildi. Buna karşılık yalnızca bir sayfada kullanılan %15 indirim kodu sunuluyor ve üyeliği kendi tarafımdan iptal edemiyorum.
Vodafone uygulaması, Vodafone Pay ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım; üyelik hâlâ aktif görünüyor ve kartımdan tahsilat yapılmaya devam ediyor.
Üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, başka operatöre geçtiğim tarihten bu yana kartımdan haksız yere çekilen tüm Premium üyelik ücretlerinin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba sabırsızlıkla geri dönüşünüzü bekliyorum teşekkür ederim
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
