Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Pay Limitimin Açıklamasız 28 TL’ye Düşürülmesi

ID:35613172

Vodafone Pay Limitimin Açıklamasız 28 TL’ye Düşürülmesi

İsmail

01 Nisan 05:39

Vodafone hat numaram 0534*****03 **30** üzerinden kullandığım Vodafone Pay faturana yansıtılan limitim, 01.04.2026 tarihi itibarıyla herhangi bir başvurum, tarife/paket değişikliğim veya talebim olmamasına rağmen 2.750 TL iken bir anda 28 TL’ye düşürüldü. Bu durum tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak limitin neden bu kadar düştüğüne dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, yalnızca Vodafone Pay kaynaklı olduğu söylendi ve genel bir bilgi verilmekle yetinildi. Somut bir gerekçe, yazılı bir bilgilendirme ya da ayrıntılı bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Herhangi bir olumsuz kullanımım, ödeme problemim veya kural ihlalim olmamasına rağmen limitimin bu şekilde düşürülmesini kabul etmiyorum. Vodafone Pay faturana yansıtılan limitimin, hiçbir hak kaybı yaşamayacağım şekilde, en kısa sürede tekrar eski limiti olan 2.750 TL’ye yükseltilmesini ve bunun neden yaşandığına dair açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

01 Nisan 05:55 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Cihaz Limit Puanımın Ani Düşüşü Ve Açıklama Talebi

Fatma

Vodafone

09 Ocak 14:44

1.221

"İlginiz için çok teşekkür ederim"

Vodafone Pay Reklamı Yanıltıcı Limit Sıfır Gösteriyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Azad

Vodafone

03 Ocak 00:26

606

Vodafone Pay’in tüm sosyal medya platformlarında yayınladığı “Faturana yansıt limitin açık, şimdi Vodafone ol, limitini al” şeklindeki reklamlara güvenerek işlem yapmak istedim. Reklamlarda limitimin açık olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Vodafone faturalı hattımda uygulamaya girdiğimde önce limi...

vodafone-pay-reklami-yaniltici-limit-sifir-gosteriyor-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-2.jpg

vodafone-pay-reklami-yaniltici-limit-sifir-gosteriyor-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg

Doğaç sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Fatura Ödememe Rağmen Limit Puanım Aniden Azaldı

Doğaç

Vodafone

20 Ocak 04:35

201

Vodafone faturalı hattımı 0551*****78 numarasıyla uzun süredir kullanıyor ve faturalarımı aksatmadan, düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen 19.01.2026 tarihinde yaklaşık saat 17:00 civarında limit puanımın aniden düştüğünü fark ettim. Herhangi bir gecikme veya ödenmemiş faturam olmamasına rağmen böy...

duzenli-fatura-odememe-ragmen-limit-puanim-aniden-azaldi-1.jpg

Vodafone’da Bildirimsiz Limit Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi

Kerem

Vodafone

27 Ocak 09:53

192

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce Vodafone Yanımda uygulamasında görünen hazır cihaz/harcama limitim 30.000 TL iken 24.000 TL’ye düşürülmüştü. Şimdi ise iki gün önce 55.000 TL olarak görünen limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 30.500 TL’ye düşürüldü. Tüm ödemelerim düzenli, hattım...

vodafoneda-bildirimsiz-limit-dusurulmesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Limitim Aniden Sıfırlandı Ve Açıklama Talep Ediyorum

Fadime

Vodafone

12 Şubat 23:41

602

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Cihaz limit puanım 36.000 TL iken herhangi bir gecikmem veya düzensiz ödemem olmamasına rağmen bir anda 0’a düşürüldüğünü fark ettim. Faturalarımı düzenli ödüyor olmama rağmen böyle bir düşüş yaşanmasını anlamlandıramıyorum. Durumu öğren...