to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde Vodafone hattım için tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında, geçtiğim tarife ile birlikte 750 TL Vodafone Pay bakiyesinin hesabıma tanımlanacağı belirtilen bir kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de vaat edilen bakiye hesabıma yatırıldı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda 48 saat içinde ilgili birimin beni arayacağı söylendi fakat kimse aramadı. İkinci aramamda da yine aynı şekilde oyalayan, net olmayan cevaplar verildi ve somut bir çözüm üretilmedi. Verilen sözlerin tutulmaması ve müşteri olarak bu şekilde geçiştirilmem nedeniyle Vodafone’a geçtiğime gerçekten pişman oldum.
Vodafone’dan, kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 750 TL Vodafone Pay bakiyesinin derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyet için ayrıca uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliği kapsamında yer alan kampanyada, tarafıma 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu verileceği, bu kodun da tarife değişikliğinin ardından hattıma tanımlanacağı açıkça vaat edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen vaat edilen...
Vodafone hattım için 21.12.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliği kampanyası kapsamında tarafıma 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu verileceği vaat edildi ve kodun tarife değişikliği yapıldıktan sonra tanımlanacağı söylendi. Aradan zaman geçmesine...
Vodafone hattımda faturalı tarifem için Vodafone Pay’e özel 750 TL hediye kampanyasından yararlanacağım söylenerek tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliğini yaptıktan sonra 8 gün geçmesine rağmen Vodafone Pay hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Kampanya bilgisi verilirken, tarife değişik...
Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptıktan sonra tanımlanması gereken 750 TL Vodafone Pay bakiyem hâlâ hesabıma yüklenmedi. Tarife değişikliğini yaklaşık 5 gün önce yaptım ve bu işlem sonrasında bakiyenin otomatik olarak tanımlanmasını bekliyordum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ş...
Yorumlar