to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay 500 TL Hediye Kodu Kampanya Şartlarına Uygun Olmasına Rağmen İşlem Görmedi
Vodafone’a 5G Fırsat 30 GB faturasız tarifeye numaramı taşıyarak geçiş yaptım. Reklamlarda ve bayideki afişlerde açıkça belirtilen “Vodafone Pay’den 500 TL hediye kodu” kampanyasından yararlanmak için tüm koşulları yerine getirmeme rağmen, bu kampanyadan faydalanmadım ve 500 TL’lik fayda ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de Vodafone Pay uygulamasında görünmüyor.
Başvuru işlemlerimi 28 Eylül’de gerçekleştirdim. Hattım açıldıktan sonra defalarca Vodafone Yanımda uygulamasını kontrol ettim ancak kampanya kodu hattıma tanımlanmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, oradan Vodafone Pay müşteri hizmetlerine aktarıldım, ardından tekrar 542'ye yönlendirildim fakat hiçbir birim net bir açıklama yapmadı ve sorunum çözülmedi.
Reklamlarda ve tanıtımlarda belirtilen koşullara uygun şekilde numaramı Vodafone’a taşımama rağmen kampanyadan yararlanamıyorum ve bunun nedenini de kimse açıkça belirtmiyor. İlgili kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 500 TL’lik Vodafone Pay hediye kodu faydasının en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hızlıca çözüldü. İlgilenen müşteri temsilcisi ve Vodafone a teşekkür ederim.
