to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paket Fiyatında Aniden Yaşanan Fahiş Artış Mağduriyeti
Uzun süredir Vodafone’dan kullandığım 3 ay 45 GB paketimi en son 345 TL’ye yüklemiştim. Paketim bugün bitti ve tekrar yüklemek istediğimde aynı paketin fiyatının 1.150 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede bu derece yüksek bir artışın makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, tarife fiyatının şu an bu şekilde olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Ancak, ben aynı paketi çok kısa bir süre önce 345 TL’ye almışken şimdi 1.150 TL istenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Vodafone’dan beklentim; kullandığım 3 ay 45 GB paketini, önceki ödediğim 345 TL civarındaki fiyattan veya buna yakın makul bir bedelden yeniden yükleyebilmem için yardımcı olunması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Çözüm sağlamak yerine mevcut durum açıklandı. Müşteri kaybını göze almanız üzücü. Ben çözümü başka bir operatöre geçerek çözeceğim. Teşekkürler Vodafone
