Figen sonuçtan memnun
Çözüldü
Yanlış Tarife Ataması Ve Sürekli Yönlendirme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Figen
10 Mart 20:44
74"Sorunun çözümüne katikinız için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Vodafone Grubu
- Vodafone
- Tarife Değişikliği
- Vodafone Paket Değişikliği Sorunu!
ID:30145542
Sema
23 Eylül 2024 14:14
Eylül 21'de bitecek olan 1 yıllık Vodafone taahhüdüm için, Ağustos ayında Vodafone tarafından arandım ve bana yapılan başka bir paket teklifini kabul ederek yeni pakete geçtim. 21 Eylül'de aktif olması gereken yeni tarife aktif olmadı ve bununla ilgili Vodafone'u aradım. Bana sistemsel bir sorun yüzünden yeni paketin onaylanmadığını söylediler. Ben de şimdi geçelim o zaman dedim ancak o teklifin artık geçerli olmadığını söylediler. Bana önerdikleri yeni teklif ise önceki tekliften çok daha pahalıydı ve bunu kabul etmedim. Daha sonra muhatap bulabilmek adına 68 bin takipçili iş hesabımdan Vodafone'u etiketleyerek durumu bildiren bir yazı yazdım. Vodafone TR Instagram DM yoluyla benden telefon numaramı istedi ama hala arayan soran yok. Beni kendileri aradı, bana kendileri bir paket önerdi ve sattı, ve yine kendileri sattıkları paketi bana sağlayamıyor ve şu an paket dışı kullanım faturama yazmaya devam ediyor. Bu mağduriyet düzeltilene kadar başka operatöre geçmeyeceğim ve düzeltilmediği takdirde hukuki yollara başvuracağım.
23 Eylül 2024 17:01 (Şikayetten 2 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
24 Eylül 2024 17:12
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayetler
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone’da Tarife Değişikliği Sonrası Veri Hızla Tükeniyor, Eski Pakete Dönüş İstiyorum
Muhammet
25 Mart 10:02
93"Vodafone kısa süre içinde çözümü sağladı. Tarifemin içeriğini yükseltip fiyat düşürmesi yaptı. Ayrıca aracı firma Şikayetvar ekibine teşekkür ederim"
vodafoneda-tarife-degisikligi-sonrasi-veri-hizla-tukeniyor-eski-pakete-donus-istiyorum-1.jpg
Tarife Değişikliği Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti
Dilek
28 Eylül 2025 11:23
185Vodafone Yanımda uygulamasındaki kampanyalar bölümünden Red'li 20 GB paketine geçiş yaptım. Ancak, tarife değişikliği sonrası beklediğimden yüksek bir ücretle karşılaştım. Tarife değişikliği sırasında herhangi bir onay mesajı ya da ücret bilgilendirmesi almadım. Daha önce de benzer bir sorunu diğer ...
Öne Çıkan Konular
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
808
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.557
-
![ikon]()
Borç
4.494
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.231
-
![ikon]()
Cepinfo
350
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.163
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
588
-
![ikon]()
eSIM
1.715
-
![ikon]()
Fatura
37.530
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.290
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
789
-
![ikon]()
FreeZone
1.958
-
![ikon]()
Güvenli Depo
446
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.634
-
![ikon]()
Hat Devir
1.751
-
![ikon]()
Hat İptali
3.839
-
![ikon]()
Hat Ücreti
605
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.411
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.307
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.958
-
![ikon]()
Kampanya
6.890
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.022
-
![ikon]()
Mobil İmza
860
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.119
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.561
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
899
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.393
-
![ikon]()
Online Özel
1.528
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
881
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.012
-
![ikon]()
Red Business
147
-
![ikon]()
Redbox
315
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.988
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.012
-
![ikon]()
SMS
10.225
-
![ikon]()
Şebeke
8.356
-
![ikon]()
Taahhüt
10.978
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.797
-
![ikon]()
TL Yükleme
448
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.897
-
![ikon]()
Yanımda
11.190
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.656
Yorumlar