to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paket Değişikliği Sorunu!
Eylül 21'de bitecek olan 1 yıllık Vodafone taahhüdüm için, Ağustos ayında Vodafone tarafından arandım ve bana yapılan başka bir paket teklifini kabul ederek yeni pakete geçtim. 21 Eylül'de aktif olması gereken yeni tarife aktif olmadı ve bununla ilgili Vodafone'u aradım. Bana sistemsel bir sorun yüzünden yeni paketin onaylanmadığını söylediler. Ben de şimdi geçelim o zaman dedim ancak o teklifin artık geçerli olmadığını söylediler. Bana önerdikleri yeni teklif ise önceki tekliften çok daha pahalıydı ve bunu kabul etmedim. Daha sonra muhatap bulabilmek adına 68 bin takipçili iş hesabımdan Vodafone'u etiketleyerek durumu bildiren bir yazı yazdım. Vodafone TR Instagram DM yoluyla benden telefon numaramı istedi ama hala arayan soran yok. Beni kendileri aradı, bana kendileri bir paket önerdi ve sattı, ve yine kendileri sattıkları paketi bana sağlayamıyor ve şu an paket dışı kullanım faturama yazmaya devam ediyor. Bu mağduriyet düzeltilene kadar başka operatöre geçmeyeceğim ve düzeltilmediği takdirde hukuki yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
