to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Haksız 500 TL Tahsilatla Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır tarifemle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Bana 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için aylık 185 TL ödeyeceğim söylendi, benim de faturamın en fazla 200 TL civarında gelmesini beklerken son 4 aydır düzenli olarak yaklaşık 500 TL fatura yansıtılıyor.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunun neden kaynaklandığı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Verilen söz ile faturaya yansıyan tutarın bu kadar farklı olması nedeniyle mağdur durumdayım.
Vodafone’un beni 0544*****05 numaralı hattımdan arayarak konuyu detaylı incelemesini, söz verilen tarifeye uygun ücretlendirme yapılmasını ve haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
