to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paket Aşımı Ücret İptali Ve Ücretsiz Kapatma Talebi
Vodafone hattımda bugün farkında olmadan paket aşımı gerçekleşti ve ocak ayı faturama paket aşımı için 175 TL yansıtıldı. Ayrıca paket aşımını kapattırmak istediğimde bu işlem için de 70 TL talep edildi.
Hem istemeden yaşanan paket aşımı nedeniyle yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılmam hem de bu aşımı kapattırmak için ayrıca ücret istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak görüşme sağlayamadım. Müşteri numaram 0543***0386’dır.
Paket aşımından alınan 175 TL ile paket aşımını kapatma işlemi için talep edilen 70 TL ücretin iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını, ayrıca paket aşımını kapatma işleminin tarafıma ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
