to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Özel Numara WhatsApp'ı Desteklemiyor Mağdurum
21.01.2024 tarihinde almış olduğum 0540lı özel numaralı telefon numarama 03.02.2024 tarihinde WhatsApp açmak istedim fakat WhatsApp'tan kod alamadım. Bunun üzerine farklı telefonlardan da denedim fakat ne arama ne de SMS hiçbir şekilde WhatsApp'tan bir dönüş alamadım WhatsApp ile iletişim sağladım sorun WhatsApp uygulamasından kaynaklanmıyordu. Ardından Vodafone müşteri temsilcilerine bağlandım sorunun hattımdan kaynaklı olduğu söylendi fakat hiçbir çözüm bulunmadı. En son numara değişikliği teklif ettiler ve bunun için bile 106₺ ödeme istediler, sizden kaynaklı bir problem yüzünden neden ben tekrar size ödeme yapayım? WhatsApp uygulamasını kullanarak Yurt dışı ile bağlantılı işler yaptığım için bana maddi manevi kayıp yaşattınız WhatsApp benim için en önemli uygulama! Beni çok mağdur ettiniz. Bu durumdan ötürü şirketinizden şikayetçi olacağımı tarafınıza bildirmek isterim, sorun çözülmezse benim adıma olan bütün aboneliklerimi de iptal ettireceğim ve kesinlikle sizlere hiçbir ödeme yapmayacağım gerekirse mahkemelik olalım sonuna kadar şikayetçiyim sizden. Tarafıma hemen bir dönüş sağlanmasını ve problemin çözülmesini istiyorum!
Gelişme
Vodafone'dan almış olduğum özel numaradan WhatsApp'a kaydolamıyorum onay kodu gelmiyor WhatsApp'la görüştüm sorun WhatsApp kaynaklı değil bunun üzerine Vodafone ile görüştüm problemin onlardan kaynaklı olduğunu söylediler hatta yeni hatlarda bu ara çok sık bu problemi yaşadıklarını söylediler ama bir çözüm sunamadılar. WhatsApp aracılığıyla yurtdışıyla iş yapan biriyim günlerdir iş yapamıyorum maddi manevi kayıp yaşıyorum yarın sabah 9da WhatsApp'tan iş görüşmem var Vodafone yüzünden iş görüşmemi yapamayacağım hiçbir şekilde yardımcı olmadılar mağdur ettiler beni gün boyu oyaladılar bugün halledeceğiz dediler ama maalesef bir çözüm sunamadılar. En azından oyalamasaydınız dürüst bir şekilde yaklaşsaydınız gidip başka operatörden yeni bir numara satın alırdım ve yarınki online görüşmeme katılabilirdim. Kesinlikle şikayetçiyim ve bu işin peşini bırakmayacağım yarın gerekli bütün yerlere şikayetlerimi yapacağım ve sizi dava edeceğim. İnsanları mağdur etmekte 1 numarasınız, bu işi yapamıyorsanız diğer şirketlere bırakın! İnsanları mağdur etmeyin. Dünden beri arıyorum bir çözüm yok!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bana bugün bir çözüm bulun!
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Yapmış olduğumuz görüşmede de hiçbir çözüm sağlanmadı sorun hallolmuş gibi cevap yazmayı bırakın çözüm bekliyorum. Bugün halledilmediği takdirde yarın şikayetçi olacağım
Günlerdir bekliyorum hala bir dönüş yok! Mağdur ettiniz kadar mağdur olmanızı diliyorum. Vasatsınız vasat
Avukatımın yönlendirmesi sonucunda Tüketici Hakem Heyeti'ne, CİMER'e ve BTK'ya başvurdum. Vodafone genel merkeze dilekçe gönderdim. Vodafone şirketinin bir sorunu çözmesini beklemeyin bu şirketle problem yaşadığınız takdirde direkt bu kurumlarla iletişime geçin, süreç uzun olsa da lehinize olacaktır. İş bilmez bir şirket tarafından mağdur edilmeyi kabul etmeyin. Siz de hakkınızı arayın.
Alamadığım hizmetten dolayı cayma bedeli ödemeden hat iptali talebinde bulundum bu durumda bile benden para talep ediliyor. Kesinlikle kabul etmiyorum 1 kuruş bile ödemeyeceğim.
Özel numara