Vodafone Özel Numara Hizmetindeki Fiyat Artışı Şikayeti

Elif · 2024-01-04T14:49:02+03:00

İnsanları yanıltmanın bir anlamı yok! Vodafone özel numara diye bir hizmet başlattı. Biz de aldık. 1000₺ fiyatıyla 1 ay rezervasyon yaptırdık. SMS geldikten sonraki gün ödeme yapmak için attıkları linke girdim ve sürpriz, artık 3000₺ olmuş, akşam zam gelmiş! Yazıklar olsun hem alana hem satana. Aldığım gün ve ertesi günün fiyatını resimlerle belgeledim elbette. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayette bulunacağım ki keyfi şekilde fiyat belirlemesinler. Bir günde %200 zam yapılmaz. Lütfen şerefli bir şekilde satış yapın.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Şikayetinize istinaden kontrol sağlandı. Fiyat artışından önce rezervasyon yapmanız halinde herhangi bir fiyat artışından etkilenmiyeceksiniz.

Yorumlar

Burcu

Bende aynı durumdayım müşteri hizmetlerini ile görüşüyorum bu konu ile ilgili bir muhatap bulamıyorum faturanın düzeltilmesini tablet ediyorum ödeyeceksin diyorlar şaka gibi psikolojik olarak çok etkilendim bu rakam normal değil detaylı araştırma yapılmasını ve gerenin yapılmasını talep ediyorum yine mantıklı bir açıklama gelmiyor bin tl lik özel numarayı 10bin TL'ye ödetmeye çalışıyorlar o rakama hattı zaten almadım almazdım da ama haksız kazanç peşinde Vodafone ve dediğim gibi durumu anlattığım halde yalancı durumuna düşürüyorlar 1 aydır derdimi anlatıyorum çözüm yok son çarem Tüketici Hakları

Burcu

Benzer durumu bende yaşıyorum Kasım ayında Bin tl karşılığında özel numara aldım en düşük tarife üzerinden hat açıldı bayiden hattın teslimi sağlandı özel numaranın bin tl olduğunu görerek ve bilerek aldım ayrıca teyit edildi bayi tarafından. Bakın bin tl diyorum 3 gün sonra faturasız hatta geçiş yapıldı Özel numara ücreti yani bin tl ve en düşük tarife tutarı ve cayma bedeli 1731 TL olarak yansıtılacaktır denildi ancak bana 10731 TL tutarında fatura çıkartıldı hiçbir özel numara 10 bin tl olamaz internet siteniz de bile en yüksek özel numara rakamı 2 bin tl hat faturalı olarak 3 gün kaldı ve faturasıza çevrildi yeni bir hat için bu rakam olağan dışı günlerdir