to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Otomatik Yenileme Mağduriyeti
Fatura paketim otomatik yenileniyor. Vodafone fatura dönemim 21 Ağustos 2024 tarihinde bitmişti. Ama bugün girdiğimde paketimin otomatik yenilendiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım otomatik oluyor. İptal edemeyiz dediler. Daha önce yeni paketlere geçmem için aramışlar dı ama ben operatörümü değiştireceğimi gerek olmadığını söyledim onlar bile bana o zaman su işlemleri yapmanız gerekir demedi. Ben 12 olan sözleşmenin bütün faturalarını ödedim eğer fatura dönemim de faturamdan caysam bana 1000 TL den fazla ceza kesiyorsunuz ama bu gibi herhangi bir onayım olmadığı durumlarda Vodafone'da bize cayma bedeli ödesin o zaman. Şirket politikası olduğunu söylediler. Bu şekilde vatandaşı mağdur eden politikaları şirket neden yapıyor onu da anlaşmış değilim. Otomatik yenilenen paketin hiçbir ürününü kullanmadım paketimin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
