Vodafone Otomatik Ödeme Sorunu Ve Haksız Geç Ödeme Ücretleri

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 6 aydır Kuveyt Türk üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, her seferinde faturalarım otomatik olarak ödenmiyor ve faturama geç ödeme tutarı yansıtılıyor. Bankayı aradığımda operatörünüzle görüşmeniz gerekiyor deniyor, Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bankanızla görüşmeniz gerekiyor denilerek sürekli iki kurum arasında yönlendiriliyorum.

Ne mevcut otomatik ödeme talimatı iptal edilebiliyor ne de yeni bir talimat tanımlanabiliyor. Sistemde talimat göründüğü için başka banka hesabımdan da otomatik ödeme talimatı veremiyorum, hata alıyorum. Sonuç olarak her ay faturamı manuel olarak kendim ödemek zorunda kalıyorum; otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen unuttuğumda da haksız yere geç ödeme faizi ödüyorum.

0546*****02 numaralı Vodafone hattımda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, otomatik ödeme talimatımın sistemde düzgün şekilde tanımlanarak çalışmasını ve haksız yere yansıtılan tüm geç ödeme tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.