to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Satın Alınan Lenovo ThinkBook İçin Garanti Süresi Uyuşmazlığı
12.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lenovo thinkbook 16 g6 ırl - Type 21kh model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü alırken ilan sayfasında 24 ay garanti süresi bulunduğu açıkça belirtiliyordu.
Ancak 28.09.2026 tarihinde Lenovo’nun resmi internet sitesi olan https://pcsupport.lenovo.com/tr/ adresinden garanti durumunu kontrol ettiğimde, sistemde yalnızca 5 aylık garanti sürem kaldığının göründüğünü ve garanti bitiş tarihinin Şubat 2027 olarak belirtildiğini gördüm. Satın alırken taahhüt edilen 24 aylık garanti süresi ile sistemde görünen garanti süresinin birbiriyle uyuşmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bu ürün için ilanda yer alan 24 aylık garanti süresinin Lenovo sistemine de doğru ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını, garanti süremdeki bu hatanın düzeltilerek tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
