Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone Opet Kampanyası Vaat Edildiği Halde Uygulanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

ID:33912771

Vodafone Opet Kampanyası Vaat Edildiği Halde Uygulanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Muhammed

Vodafone

10 Ekim 2025 16:13

438

14.07.2025 tarihinde Vodafone Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Tarifenin ayrıcalıklarında Opet istasyonlarında 750 TL ve üzeri alışverişe 100 TL indirim kampanyası olduğu belirtiliyordu. Hem müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hem de Vodafone Yanımda uygulamasında bu kampanyadan faydalanabileceğim açıkça ifade edildi ve ekran görüntüsünü de aldım.

Hatay Antakya’daki Opet istasyonunda her ay 1000 TL civarı yakıt alımı yapmama rağmen, kampanyadan yararlanmak istediğimde müşteri hizmetleri kampanyanın artık geçerli olmadığını söyledi. Ancak tarife değişikliği sırasında ve uygulamada kampanyanın aktif olduğu açıkça belirtilmişti. Bu konuda müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde de bir çözüm sunulmadı.

Vodafone’dan beklentim, Opet kampanyasının tarafıma tanımlanmasıdır. Konuyla ilgili ekran görüntüsü ve gerekli belgelerim mevcuttur. İletişim bilgilerim mevcut.

vodafone-opet-kampanyasi-vaat-edildigi-halde-uygulanmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

vodafone-opet-kampanyasi-vaat-edildigi-halde-uygulanmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Vodafone

10 Ekim 2025 16:46 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Ekim 2025 10:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Tarifede Belirtilen Kampanyadan Faydalanamamam.

Soner

Vodafone

31 Ağustos 2023 12:38

558

Yaklaşık bir hafta önce numaramı Vodafone’a taşıdım kendime uygun Red tarifelerinden birini seçtim. Tarifenin en üst kısmında ve detaylarında Opet’ten her 100 TL akaryakıt hediye özellikle belirtilmişti ki hala da tarifelerde bu açıkça görülmektedir. Vodafone’a geçiş yaparken gerek müşteri temsilcil...

Gürsel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Paketi Ve İndirim Sorunu

Gürsel

Vodafone

21 Şubat 2024 16:11

720

"Vodafone teşekkürler"

Vodafone Tarife Paketi Ve İndirim Sorunu

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Opet İş Birliği Yakıt Puan Kampanyası

Recep

Vodafone

01 Kasım 2023 08:48

1.367

Vodafone Red tarifesinde 'Opet yakıt puan' hediyesi kampanyası olup 31.12.2023'e kadar devam edeceği müşteri hizmetlerinden söylenmesine ve https://www.vodafone.com.tr/red sitelerinden de yayınlamalarına rağmen dün 31.10.2023'te kampanya çerçevesinde Opet puan almak için tarif ettikleri şekilde gere...

Vodafone Opet İş Birliği Yakıt Puan Kampanyası

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yeni Müşteriye Avantajlı Tarife Geçişi Ve Kampanya Mağduriyeti

Kenan

Vodafone

14 Ekim 2025 13:29

200

Ağustos ayında yeni müşteri olarak Vodafone Red faturalı hatta geçiş yaptım. 40 GB internetli tarifeye aylık yaklaşık 515 TL ödemekteyim. Ancak şu anda 60 GB internetli Red tarifesi 395 TL’ye yeni müşterilere sunuluyor. Bu daha avantajlı tarifeye geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından geç...

Vodafone Red Avantaj Kampanyalarındaki Hak Kısıtlaması Ve Mağduriyet

Furkan

Vodafone

19 Temmuz 2025 12:43

415

Vodafone a hattımı yeni taşıdım. 15 Temmuz salı sabahı taşıma işlemi gerçekleşti fakat Happy de red avantajları kısmında kampanyalar 18 Temmuz tarihine kadar gözükmedi. 18 Temmuz tarihinde ise kampanyalar gelmişti ve Opet te geçerli 1000 TL yakıt alımına 200 TL indirim kampanyasında 6 adet hakkım gö...

vodafone-red-avantaj-kampanyalarindaki-hak-kisitlamasi-ve-magduriyet-4.jpg

vodafone-red-avantaj-kampanyalarindaki-hak-kisitlamasi-ve-magduriyet-3.jpg

vodafone-red-avantaj-kampanyalarindaki-hak-kisitlamasi-ve-magduriyet-2.jpg

vodafone-red-avantaj-kampanyalarindaki-hak-kisitlamasi-ve-magduriyet-1.jpg

1 Yorum