to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Opet Kampanyası Vaat Edildiği Halde Uygulanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
14.07.2025 tarihinde Vodafone Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Tarifenin ayrıcalıklarında Opet istasyonlarında 750 TL ve üzeri alışverişe 100 TL indirim kampanyası olduğu belirtiliyordu. Hem müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hem de Vodafone Yanımda uygulamasında bu kampanyadan faydalanabileceğim açıkça ifade edildi ve ekran görüntüsünü de aldım.
Hatay Antakya’daki Opet istasyonunda her ay 1000 TL civarı yakıt alımı yapmama rağmen, kampanyadan yararlanmak istediğimde müşteri hizmetleri kampanyanın artık geçerli olmadığını söyledi. Ancak tarife değişikliği sırasında ve uygulamada kampanyanın aktif olduğu açıkça belirtilmişti. Bu konuda müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde de bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, Opet kampanyasının tarafıma tanımlanmasıdır. Konuyla ilgili ekran görüntüsü ve gerekli belgelerim mevcuttur. İletişim bilgilerim mevcut.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
