to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Operatör Değişikliği Kabusu: Aktif Olmayan Hat Ve Çözülmeyen Sorunlar
19 Şubat 2025te Vodafone operatörüne online başvuru yaptım operatör değişikliği için. Başvuru onaylandı. Sim kart Dijital Kurye tarafından teslim edildi. 2-3 güne hat açılacak dediler ancak açılmadı. Vodafone çağrı merkezini aradığımda hattın aktif olduğunu ve faturalandırmanın başladığını söylüyorlar, ofislerine gittiğimde hattın boş olduğunu çağrı merkezinden kayıt oluşturmam gerektiğini, iptal edilip tekrar kart çıkarılacağını söylüyorlar. Bu arada eski operatörümü taahhütsüz olarak kullanmaya devam ediyorum. Aynı zamanda Vodafone faturası başlamış durumda ama kullanamıyorum. İptal ettirmek istediğimde hat aktif göründüğü için hem cayma bedeli hem de fatura çıkacağı söyleniyor. Kullanamadığıma dair kayıt oluşturmuyorlar. Problemi çözebilecek bir tane muhatap bulamıyorum. Vodafone sim kartını taktığımda hiçbir şekilde servis gelmiyor, sim aktif değil. Destek rica ediyorum.
Gelişme
19 Şubat 2025te Vodafone operatörüne online başvuru yaptım operatör değişikliği için. Başvuru onaylandı. Sim kart Dijital Kurye tarafından teslim edildi. 2-3 güne hat açılacak dediler ancak açılmadı. Vodafone çağrı merkezini aradığımda hattın aktif olduğunu ve faturalandırmanın başladığını söylüyorlar, ofislerine gittiğimde hattın boş olduğunu çağrı merkezinden kayıt oluşturmam gerektiğini, iptal edilip tekrar kart çıkarılacağını söylüyorlar. Bu arada eski operatörümü taahhütsüz olarak kullanmaya devam ediyorum. Aynı zamanda Vodafone faturası başlamış durumda ama kullanamıyorum. İptal ettirmek istediğimde hat aktif göründüğü için hem cayma bedeli hem de fatura çıkacağı söyleniyor. Kullanamadığıma dair kayıt oluşturmuyorlar. Problemi çözebilecek bir tane muhatap bulamıyorum. Vodafone sim kartını taktığımda hiçbir şekilde servis gelmiyor, sim aktif değil. Destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir online kanalınızdan işlem yapamıyorum. Verdiğiniz numaralar çalmıyor aranmıyor. İlettiğim şikayetlere geri dönüş sağlanmıyor.
