Peugeot Yetkili Servisinin Çekme Ve Direksiyon Ses Sorununu Çözmemesi

Peugeot 2008 aracım 29 Temmuz tarihinde kaza sonrası Ankara Balgat G**** yetkili servisine tampon ve darbe kaynaklı işlemler için bırakıldı. Aracın tesliminden sonra araçta sağa/sola çekme problemi ve direksiyondan gelen ses sorunları devam ettiği halde, araç tarafıma onarılmadan geri verildi.

Bu süreçte hem servisle hem de Peugeot müşteri hizmetleriyle defalarca, gün içinde birçok kez telefonla görüştüm ancak düzgün bir geri dönüş alamadım. 21 Eylül günü aracı teslim almam gerektiği, mevcut sorunlar için ise başka yetkili servislere götürmem ya da yasal yollarla hakkımı aramam gerektiği söylendi. Yani sorunlar çözülmeden, sorumluluk üzerlerinden atılmaya çalışıldı.

Araçta yaşadığım çekme problemi ve direksiyondan gelen ses nedeniyle hem güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum hem de yetkili servis ve marka tarafından bu şekilde yönlendirilmiş olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aracımın, hiçbir ek ücret yansıtılmadan, Peugeot’nun yetkili servis güvencesi kapsamında, çekme problemi ve direksiyon ses sorunu tamamen giderilecek şekilde tekrar incelenmesini, gerekli tüm onarımların yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.