to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüdümün bitmesi üzerine yeni bir hat arayışına girdim ve Vodafone’un online’a özel sunduğu e-sim tarifelerini inceledim. “onlinefirsat 2025 10 GB” isimli tarifeye Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başvuru yapmaya çalıştım. Daha önce e-sim kurduğum için sürecin ne kadar kolay olduğunu biliyordum ancak Vodafone tarafında ciddi sorunlar yaşadım.
Başvuru sırasında, e-sim ile sunulan bilgilerin geçerli olmadığına dair bir hata aldım. Aynı işlemi birkaç kez daha denememe rağmen e-sim hattına geçiş sağlayamadım. Sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasında tekrar başvuru yapmak istediğimde artık daha fazla başvuru yapamayacağım ve beklemem gerektiği yazıyordu, ayrıca destek için 0850 549 40 00 numarasını aramam gerektiği belirtiliyordu. Bu numarayı aradığımda ise hattın sadece yeni hat başvuruları için olduğu söylenip çağrı otomatik olarak sonlanıyor, oysa ben zaten yeni hat başvurusunda bulunmaya çalışan bir müşteriyim.
Daha sonra 0542********00 numarasını aradığımda N******* Hanım ile görüştüm, bu hattan yardımcı olamayacaklarını ve online işlemlere sadece kullanıcının erişimi olduğunu söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Ardından görüştüğüm M***** Bey ise şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine şubeye gittim, orada da Vodafone sisteminde hata olduğu, bu nedenle işlem ekranlarını göremedikleri söylendi.
Vodafone’a daha geçmeden bu kadar karmaşık, kopuk ve sorunlu bir süreç yaşamış olmam gerçekten düşündürücü. Ucuz fiyat uğruna hattımı değiştirmeye çalıştığım için pişman oldum. Vodafone’un öncelikle online işlemlerindeki ve başvuru süreçlerindeki bu teknik sorunları gidermesini, bana da bugün başvurduğum “onlinefirsat 2025 10 GB” kampanyasını kaçırmayacağım şekilde aynı şartlarla sunmasını ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
7 Aralık 2025 tarihinde 5439****30 numaralı hattımı Vodafone'a taşımak için online başvuruda bulundum. Online a özel 10 GB'lık paketi seçtim. Başvurum...
10.12.2025 tarihinde saat 16:30’dan itibaren Vodafone Online Mağaza üzerinden “Hat Taşıma Online’a Özel Servisler – Online Fırsat 2025, 20 GB 240 TL” kampanyası ile e-sim aktivasyonu yapmaya çalıştım ancak e-Devlet üzerinden onay aşamasında sorun yaşıyorum. Gece 23:30 civarında SMS ile yönlendirile...
24.09.2025 tarihinde numaramı Vodafone Online Fırsat 2025 30 GB paketiyle Vodafone’a taşıdım ve e-sim olarak talepte bulundum. Ancak e-sim bilgilerim tarafıma mail yoluyla iletilmediği için şu anda hattımı kullanamıyorum. Çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen, e-sim bilgilerinin sadece şubele...
9 Ocak Cuma günü Vodafone’a faturalı hattımı Online Fırsat 2025 30 GB paketi ile taşımak için online başvuru yaptım. Mevcut operatörümdeki tarifem de 9 Ocak itibarıyla sona erdi. 12 Ocak’ta yeni sim kartım kurye ile elime ulaştı ve en geç 72 saat içinde hattımın aktif olacağı söylendi. Bugün ise si...
Farklı operatörde kullandığım e-sim numaramı Vodafone’a taşımak istedim. Vodafone’un internet sitesinde yer alan “e-sim için anında aktivasyon” ifadesine güvenerek tüm işlemleri online olarak yaptım. Tüm onay adımlarını tamamladım, hatta telefona e-sim profil tanımlaması bile yapıldı, yalnızca pin k...
Yorumlar