Media Markt’ta Satılan Segway Scooter Parçası Bulunamıyor

Bursa Nilüfer Media Markt şubesinden Haziran ayında yaklaşık 63.000 TL ödeyerek Segway Max g3 elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü bir ay bile kullanamadan, park halindeyken başka bir elektrikli Scooter’ın çarpması sonucu hasar aldı ve 14.07.2026 tarihinde Esginler Servis’e teslim ettim. Aradan 60 günü aşkın süre geçmesine rağmen, tarafıma hâlâ parçanın tedarik edilemediği söyleniyor.

Parçası bu kadar zor bulunan bir ürünün Media Markt tarafından satılmasını anlamakta zorlanıyorum. Üstelik bu süreçte servis ve mağaza ile yaptığım görüşmelerde bana en son sadece şikayette bulunabileceğim söylendi, bunun dışında çözüm üretilmedi.

Uzun süredir ürünü kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Ücret iadesi, ürün değişimi veya makul bir sürede tamirinin sağlanması gibi seçeneklerden biriyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.