to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Online Başvuru Sürecinde Sistem Hatası Ve Çözülmeyen Mağduriyet
04.12.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden özel numara almak için 547’li bir numara seçtim, ardından tarifeyi de seçerek devam ettim. Ancak adres bilgisi gireceğim aşamada sitede teknik bir sorun oluştu ve sistem adres kaydına izin vermediği için başvurum yarım kaldı. Buna rağmen online işlemler ekranında başvurum hâlâ “başvuru süreci devam ediyor” şeklinde görünmeye devam ediyor.
Yaşadığım sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi Vodafone bayisinden tamamlamam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Osmaniye’de 4 farklı Vodafone bayisine gittim, ancak hepsi numaranın 547 ile başlaması nedeniyle bu işlemi yapamadıklarını belirtti. Online müşteri hizmetleri sorunu çözemiyor; müşteri hizmetleri bayilere, bayiler ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.
Sırf bu özel numara için Vodafone’dan hat almak isterken, sistem hatası ve yönlendirme sorunları nedeniyle hattı alamadım ve başvurum da iptal edilmiyor. Online sistemde görünen başvurumun incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını, mümkünse seçtiğim özel numara ile hattımın açılmasını; bu sağlanamıyorsa da başvurumun sorunsuz şekilde iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sonuç