to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yeni Hat Başvurum Görünmüyor, Sorun Çözülemiyor
2 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve 0540 *** 11 11 numarasını rezerve ettim. Başvurumu kendi numaram olan 0534 *** 11 11 üzerinden gerçekleştirdim. Ancak o günden beri ne arayan ne soran oldu, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde ne başvurumu ne de rezerve ettiğim numarayı görebiliyorlar. Bayiye gittiğimde onlar da aynı şekilde başvuruyu ve numara rezervasyonunu görüntüleyemiyor. Başvuruyu numara üzerinden sorguladığımda “başvuru yok” deniyor, fakat yeni başvuru yapmaya çalıştığımda bu kez “şu anda işlemde başvurunuz var” uyarısı alıyorum. Yani ortada bir başvuru olduğu söyleniyor ama hiç kimse bu başvuruyu sistemde göremiyor ve işlem yapılamıyor.
Giresun Merkez’deyim ve günlerdir bu karmaşa yüzünden bir türlü yeni hat alamadım. Rezerve ettiğim 0540 *** 11 11 numarasıyla, başvuru yaptığım tarife kapsamında hattımın acilen onaylanıp en yakın Vodafone mağazasına gönderilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ya da bu teknik sorun giderilemiyorsa mevcut görünmeyen başvurunun tamamen iptal edilip, aynı numarayla sorunsuz yeni bir başvuru açılarak sürecin net ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi tarafından arandım fakat hiçbir çözüm bulunmadı. Rezerve ettiğim numaram hala başvuru yapıldı olarak görünüyor fakat müşteri temsilcisi başvurum olmadığını söylüyor. Online işlemler kısa sürede işlerimizi halletmek için var gibi görünsede online işlemler ile Vodafone nun kendisinin alakası yok sanırım.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dün gece saat 22:00 da beni arayıp sorunun çözüldüğü ve bugün 11.12.2025 tarihinde seçtiğim numara ile başvuru yapabileceğim söylendi. Fakat benim hala yapılmış bir başvurum görünüyor başvuru takip adımına dokunduğum da en başa dönüyor. Madem hiçbir Değişiklik olmayacaktı beni saat 22:00 da dün gece neden aradınız? Artık bu konu sanırım dalga geçme pozisyonuna geçti bir numara rezerve ediyorum be o numarayla yeni bir hat alamıyoruz online işlemler üzerinden fıkra bu kadar iyi günler
