Yenilenmemiş Digiturk Üyeliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Bein Medya bünyesindeki Digiturk Yıldız paketi üyeliğimi 2026 Eylül ayının başında yeniledim ve bu yenilemeye ilişkin 12 ay taahhüt içeren sözleşme özetim tarafıma dijital olarak iletildi. Buna güvenerek kullanımımı sürdürürken, 16.09.2026 tarihinde hesabımdan taahhütsüz ücret olan 1.539 TL’nin tahsil edildiğini gördüm ve sistem üzerinde üyeliğimin aslında hiç yenilenmemiş olduğunu fark ettim.

Durumu öğrenmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, farklı temsilcilerden çelişkili bilgiler aldım. Hatta “Haklısınız ama yapacak bir şey yok” şeklinde kabul edilemez ifadelerle karşılaştım. Hem elimde 12 ay taahhütlü yenileme özetim varken üyeliğimin yenilenmemiş görünmesi hem de benden taahhütsüz, çok daha yüksek bir ücret alınması beni mağdur etmiştir. Buna rağmen haksız tahsil edilen tutarın iadesi yapılmamıştır. Üye numaram 1020978063’tür.

Taahhütlü yenilemem esas alınarak, 16.09.2026 tarihinde tahsil edilen 1.539 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan güvensizlik nedeniyle Digiturk üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.