to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın sahibi olarak Şubat 2026 faturamı kontrol ettiğimde, normalde 700–800 TL civarında gelen faturamın 5 Şubat son ödeme tarihli olarak yaklaşık 4300 TL tutarında kesildiğini gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, “Vodafone One Family” isimli bir ürün için 27,90 € tutarında üç kez ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu kalemlerin tam olarak ne olduğunu bilmiyorum ve böyle bir hizmeti bilerek ya da isteyerek satın almadım.
Ayrıca, fatura detayındaki bu kalemin üzerine tıkladığımda Vodafone Yanımda uygulamasından atıyor ve “fatura hatası” uyarısı veriyor, dolayısıyla bu ücretlendirmelerin detaylarını bile görüntüleyemiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca 1 Şubat’tan sonra tekrar bakmam gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm, açıklama ya da düzeltme yapılmadı.
Hattıma yansıtılan bu “Vodafone One Family” ücretlendirmelerinin hatalı olduğunu düşünüyorum ve bu kalemlere ait tutarların tamamının iptal edilerek faturamın önceki dönemlerdeki normal seviyesine çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın neden kaynaklandığı ve tarafıma ne tür bir işlem yapıldığıyla ilgili olarak açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattıma ait faturam normalde 700–800 TL civarında gelirken, bugün kontrol ettiğimde 5 Şubat son ödeme tarihli faturamın yaklaşık 4300 TL olar...
Vodafone’a ait faturalı hattıma her ay 1.200–1.400 TL aralığında fatura gelirken, 16 Ocak–16 Şubat dönemine ait ve son ödeme tarihi 2 Mart olan faturamın yaklaşık 2.600 TL olarak kesildiğini gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, “Vodafone One Family” isimli bir ürün için 27,90 € tutarında üç kez...
Vodafone faturalı hattımda, Ocak 2026 ayı faturamda “Vodafone One Family” adıyla 27,90 € tutarında toplam üç kez ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, aktif etmedim ve kullanmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak konuyla ilgili net ...
Vodafone faturalı hattıma ait Ocak ayı faturamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrol ederken, “Vodafone One Family” isimli bir ürün için 27,90 € tutarında üç kez ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu kalemin ne olduğunu bilmiyorum, bu hizmeti bilerek almadım ve herhangi bir onay verdiğim...
Yorumlar