to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda uzun süredir Red Sınırsız Video 40 GB tarifesini kullanıyordum. 19.01.2026 tarihinde sadece taahhüt süremin dolacağına dair bir uyarı SMS’i aldım, bunun dışında Vodafone tarafından ne bir arama ne de bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt sürem 21.01.2025 – 21.01.2026 tarihleri arasındaymış ve bu süre dolduktan sonra bilgim ve onayım olmadan hattım taahhütsüz kullanıma geçmiş.
Bu geçişten haberim olmadığı için hattımı kullanmaya devam ettim ve bunun sonucunda tarafıma 1.265 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu tutar, taahhütsüz kullanımdan kaynaklandığı söylense de ben bu faturayı kabul etmiyorum ve ödemek istemiyorum, çünkü bana açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bilgilendirme yapıldığını, bunun dışında herhangi bir itiraz kaydı açılamayacağını söylediler. Ne yazık ki yaşadığım mağduriyetle ilgili çözüm sunulmadı.
Bilgim ve onayım dışında taahhütsüz tarifeye geçirilmem nedeniyle oluşan 1.265 TL’lik faturanın iptal edilmesini veya makul bir tutara düşürülmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda uzun süredir Red 30 Sınırsız Video paketini taahhütsüz olarak, herhangi bir sözleşme olmadan kullanıyordum. Taahhüdüm bittiği dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı paketle taahhütsüz şekilde aynı ücretten devam edebileceğim, sadece aşım olursa ek ücret yansıyacağı bilgisi v...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Kasım ayında bittiğinde tarafıma sunulan yeni paket önerileri, önceki paketime göre hem daha az GB içermekteydi hem de çok daha yüksek fiyatlıydı. Bu yüzden yeni bir taahhütlü paket yapmadım. Piyasada diğer operatörlerin aynı ya da benzer hizmeti çok daha ma...
Vodafone hattımda Red'li 40 GB sınırsız video tarifesini kullanıyorum. 01.12.2025 tarihinde faturama, bilgim ve iznim dışında, önce 699,99 TL, yine aynı tarihte 189,99 TL olmak üzere ve devamında farklı gün ve saatlerde yapılan işlemlerle birlikte toplamda yaklaşık 1.150 TL tutarında mobil ödeme ücr...
Vodafone ile kullanmakta olduğum Red'li 30GB Tarife Paketi Yeni 420 TL İndirim Kampanyası kapsamında, 2024 yılında faturalı hatta geçiş yaptım. Kampanya bitiş tarihi 01.09.2025 olarak belirtilmişti. Vodafone tarafından 30.08.2025 tarihinde bana gönderilen SMS’te, Eylül 2025 faturama 650 TL tutarında...
Yorumlar