to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Onaysız 423 TL’lik Paket Ve 2000 TL Cayma Bedeliyle Emekli Mağduriyeti
Vodafone 72 yaşındaki dedem tuşlu telefon kullanmasına rağmen 423 TL' lik paket oluşturmuş onay almadan. Dedem tuşlu telefon kullanıyor mesaj atmayı bile bilmez aradığı kişi sayısı 10 'u bile geçmez. Bir gün bir mesaj geliyor faturanız 423 TL diye. Bana söyledi bende aradım bilgilendirme için. Bana diyor ki ben onay aldım ama dedem yabancı numara açmam mesaj da bilmem ben onay falan vermedim diyor. Kadın sistemde onaylandığını söylüyor. Bir de en düşük paketleri buymuş. Diyorum ki adam kullanmıyor siz neden bu kadar yüksek paket tanımladınız (20GB internet. 1000SMS) bana diyor ki en düşük paketim bu. Caymak isteyip başka bir firmaya geçmek istediğimizde bize 2000 TL gibi bir cayma bedeli çıkardı. Adam emekli ve kafalarına göre 12 ay taahhütlü paket tanımlamışlar. Yaşlı başlı adamı resmen mağdur ediyorlar. İnsanlar emekli maaşıyla 423 TL fatura ödemek zorunda mı? Neden bütçe dostu paketler yapmıyorlar?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
