to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un cihaz kampanyası kapsamında Kocaeli Gebze’deki Vodafone mağazasından iPhone 13 marka telefon aldım. Ancak habersiz ve iznim olmadan hattıma aksesuar ve kasko koruma bedeli yansıtılmış ve her ay 754 TL olarak kesinti yapılmaktadır. Böyle bir kasko ya da ek hizmete hiçbir şekilde onay vermedim.
28 Temmuz 2025 tarihinden itibaren toplam beş aydır hattımdan her ay 754 TL kesilmeye devam ediyor. İptali için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, en az 7–8 kez görüşme yaptım. Vodafone beni kasko şirketine yönlendirdi, kasko şirketi ise tekrar Vodafone’a yönlendirdi ve bu süre boyunca sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, buna rağmen kesintiler devam etti. İlgili hat numaram 505714**’dir.
Tarafımdan onay alınmadan başlatılan bu kasko/aksesuar hizmetinin derhal iptal edilmesini ve 28 Temmuz 2025’ten bu yana hukuksuzca tahsil edilen tüm bedellerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma tanımlı faturaya ek olarak, 09.04.2025 tarihinde iPhone 13 cihaz satın aldım. Cihazı 3 ay taksitle aldım, özellikle kasko yaptırmak i...
Vodafone hattıma ait 2025 Ağustos ve 2025 Kasım ayı faturalarımda “aksesuar ve koruma bedeli” adı altında toplam 772 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir aksesuar, ek paket ya da sigorta onayı vermediğim ve böyle bir talebim olmadığı halde faturalarımda bu kalemler görünmektedir. V...
Antalya Serik’teki Vodafone bayisinden 30.06.2025 tarihinde iPhone 13 aldım. Satın alma sırasında bana herhangi bir kasko ya da ek sigorta ücreti olacağı açıkça söylenmedi, böyle bir hizmet için onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen her ay faturaya 772 TL kasko/koruma bedeli yansıtıldığını s...
Vodafone aracılığıyla İzmir Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 13 satın aldım. Telefonu aldıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürün için kasko yapılması teklif edildi. Bu görüşmede bunun Vodafone’un bir hizmeti olduğu söylendi, ancak herhangi bir fiyat bilg...
Yorumlar