Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Turk sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
26 Eylül 2025 20:15
3.540

Vodafone yüzünden bana taahhütsüz fatura yansıdı.
Başka bir operatörden Vodafone'a geçiş yapmak için numara taşıma ile online başvuru yaptım ve gerekli tüm işlemleri tamamladım. Hattım geldi ve 3 ila 5 gün içinde açılacağı söylendi, ancak açılmadı. Taahhütsüz faturamın yenilenmesine bir gün kala, 'Sayın A**** T*****, Vodafone'a numara taşıma talebiniz abone kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir. İşleminizin incelenmesi için lütfen 0850 549 40 00 numaralı telefonu arayınız. B003' şeklinde bir SMS aldım. Bu numarayı aramaya çalıştım fakat sadece 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet veriyorlar, ancak SMS bana saat 22:12'de gönderildi. Taahhütsüz hattım yenilendi ve bana bu fatura yansıtıldı. Bugün aramak aklıma geldi, az önce aradım ve bu numaranın sadece hat taşıma işlemleri için olduğunu, müşteri hizmetleri için 542'yi aramam gerektiği söylendi ve otomatik olarak görüşme sonlandırıldı. Cevap verme şansım olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yoğunluk nedeniyle kimse cevap vermedi. Otomatik sesli yanıt sisteminde başka hat işlemleri için 2'yi tuşlamam istendi, tuşladım ve bana hattın 3 ila 5 gün içinde açılacağı söylendi, oysa işlem iptal edilmişti. Sonra daha sonra ulaşılması için 5'i tuşlamam istendi, tuşladım ve görüşme hemen kapandı. Reklamlardaki gibi değilmiş, Vodafone beni mağdur etti. Demek ki bu yüzden tarifeleri ucuzmuş.

26 Eylül 2025 20:44 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Turk
Turk
26 Eylül 2025 20:57

Saat 10 olmadı mesela arasanizmi acaba?

27 Eylül 2025 13:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Port Edilen Hat Vodafone Sisteminde Tanımlı Değil, Paket Alımı Engellendi

profile
Özkan
16 Şubat 09:34
111
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Acil Numara İhya Talebi Reddi

profile
12 Şubat 21:40
154

Numara Taşıma Gecikmesi Ve Yüksek Fatura Şikayeti

profile
08 Ocak 21:11
697
numara-tasima-gecikmesi-ve-yuksek-fatura-sikayeti-1.jpg
1
Armağan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Hat Taşıma Sürecinde İletişim Ve İşlem Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Armağan
27 Ağustos 2025 14:12
655
1
Armağan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet

profile
Armağan
27 Ağustos 2025 08:23
507
Tüm Vodafone Numara Taşıma Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri