Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Mağduriyet

Hala iletişime geçen eden yok ben aradığımda denildi ki artık son etapta son bahaneleri bu kaldı sanırım tekrar başvuru yapmanız gerekmekte falan denildi. Peki başvuru yaptığım paketten yararlanabilecek miyim dediğimde hayır şu an o paket mevcut değil deniliyor ben şu an ki paketlere başvurmak istesem zaten şu an başvururdum 19 Aralık 2024 de değil ve üstelik iki gündür Vodafone operatörüne geçiş yapacağım için son faturamı ödedikten sonra Turkcell'e paketimi yenilemelerini istemediğimi söyledim ve 2 gün önce paketim sona erdi anlaşma da bittiği için yenilenmedi ne arayabiliyorum ne internet ne SMS atabiliyorum evde bir başımayken başıma bir şey gelse eşimi arayamam yani en basit örnek tüm bu mağduriyetimin sebebi Vodafone'dur CİMER e de şikayetimi yazdım en son dava yoluna kadar gideceğimi söyleyeyim insanlarla dalga mı geçiyorsunuz yalancı lar reklam yapıyorsunuz ve insanlar bu reklamlara inanıp benim gibi (! ) başvuru yapıyorlar sonuç olarak mağdur ediliyoruz resmen insanları kandırmak bu.

Hayır arkadaşlar aradılar günler sonra bugün ve hiçbir şekilde sorunum çözülmedi dedikleri şey yine " başvurunuz reddedilmiştir dikerseniz başvuru tekrar yapabilirmişim. Ama başvurduğum tarihteki başvurduğum tarife ve paketi siz o zaman buna başvurmuştunuz hata bizde kullanıcı hatasından kaynaklı değil hatamızı telafi etmek adına başvurduğunuz tarihteki kampanyamızı size tekrar sunmak isteriz demek yerine " --diyorlar ki o tarihteki paket şu an mevcut değil şu anki tarifelerden yararlanabilirsiniz. Yani o tarihte 324 TL lik paketti başvurduğum şu an 700-800-900 TL deli saçması 1 aydır oyalayıp bugün reddedilöe sebebim ne dediğimde kimlik bilgileri güncel değilmiş. Bla bla bla bahaneler bahaneler... Saçmalık zaten sizin dijital kuryeniz tarafından bilgiler alınıyor. Kapıma geliniyor sim kartı teslim ederken biyometrik fotoğrafımız yüzümğzün her yeri çekiliyor kimlik kartımız cihazla taranıyor. Yani sanki bilgileri dosya halinde ben sundum da adımı veya herhangi bir şeyi eksik ya da yanlış doldurdum gibi. Kimlik bilgisi güncel değil yalanı ortaya atıyorlar. Demek ki sizin sisteminiz bozuk. Beş para etmez bir operatörmüş tüm yetkileri kullanmaya başlıyorum CİMER, Bilgi teknolojileri, Tüketici Hakem Heyeti hepsine yazdım sorunumu sırada yasal hakkım olan dava yoluna gitmek var. Tüm sosyal medya üzerinden kendim ve çevremdekilerin yardımıyla mağduriyetimi paylaşacağız. 1-2 gün değil 1 aydır bekletiyorsunuz. Kimse de salak değil şikayet var a da yazmaya devam edeceğim insanlarla dalga geçmeyin operatör olarak incelenmeniz için belki yararı olur inşallah. Kimse size bulaşıp mağdur olmamalı. Binlerce kişi aynı şikayeti yazmış Yazıklar olsun size nasıl işe yaramaz bir şirketmişsiniz.