to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma Sıkıntısı!
"Vodafone" a 27 Haziran'da başvurum sonucunda gelen sim kartımın 3 ila 5 gün içerisinde aktif olacağı söylendikten sonra şu an itibari ile 15 Temmuz tarihinde hala aktif edilmemiştir. Farklı günlerde defalarca aramama rağmen arayan müşteri temsilcileri kayıt açtığını ve aciliyetini belirttiklerini söyleyerek oyalama taktiği uygulanmıştır. 14 Temmuz 2024 tarihinde başka bir müşteri temsilcisinin mağduriyetimden dolayı gerçekten kayıt oluşturup aynı gün içinde gelen sim kartın iptal edildiği tarafıma bildirilmiştir. Şimdi ise girdiğimde farklı paketlerle karşılaşmaktayız. Müşteri temsilcilerini aradığımızda ise yapacakları bir şey olmadığını ve bekleyin ne zaman güzel bir kampanya gelirse geçersiniz gibi bir cümle ile karşılaşıyoruz. Uzun lafın kısası daha önceki operatörümdeki hattımda taahhüdü yenilemediğim için bana bu süre zarfında kullandığım fiyatın 4 katı ücretlendirecek. Mağduriyetini belirtiyorum ve en azından başvurduğum kampanyaya dahil edilmesini söylüyorum hiçbir çözüm sunmuyorlar. Hakkımı helal etmiyorum. Paket yaptık geçin vs kampanyalarını da tamamen ilgi çekip yanıltmaca olduğunu başımıza gelerek şahit olduk. Pişmanlık sın Vodafone teşekkürler!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Şikayet üzerine arandığım doğrudur. Böyle bir durumun olmaması gerektiğini belirten temsilci arkadaş size bir gün içinde en geç 2 gün sonra dönüş yapılacak ve işleminiz saglanilcak dediği halde halen yapılan hiçbir işlem yok ve kesinlikle dönüş yapılmadı!
1 aydan fazla beklediğim bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmamıştır ve zamanında her türlü evrakı teslim ettiğim Vodafone keyfi olarak başvuruyu iptal etmiştir. Başka bir abonelikten kat kat yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Hakkımı helal etmiyorum. Sınırlı sürede yapılan kampanyalar reklam amaçlı yalan! İnanıpta başvuruda bulunmayın.
