to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Temsilcisi C****’in Saygısız Üslubu Ve Telefonu Kapatması
07.02.2026 tarihinde saat 12.11'de Vodafone müşteri hizmetlerinden C**** isimli bir çalışan tarafından tarife yenileme ile ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında konuşma tarzı, ses tonu ve yaklaşımı son derece saygısız ve azarlayıcıydı. İstemediğimi ifade etmeme fırsat bile vermeden, konuşmamı keserek telefonu yüzüme kapattı.
Müşteri temsilcisinin bu şekilde bir üslupla konuşmasına ve müşteriye telefonu kapatmasına fırsat verilmesini, Vodafone gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmaya hiç yakıştıramıyorum ve bu nedenle artık firmanın güvenilir bir firma olmadığı yönünde olumsuz düşüncelere sahibim.
İlgili görüşmenin kayıtlarının incelenmesini, C**** isimli çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir saygısızlıkla tekrar karşılaşmamak için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlanmadı, arama konuşmamıza göre kayıtlar dinlenecek, sonucuna göre tekrar bilgilendirme yapılacağı söylendi. Lütfen bu konu ile ciddi olarak ilgilenilmesini rica ediyorum. Aksi halde bu üslubun bilinçli bir şekilde bu raddeye getirildiğini düşünmeye başlayacağım. Çünkü sonuçsuz kaldıkça, bu tarz saygısız üsluplar devam edecek. Ama çözüm sağlanmazsa hattımı değiştireceğim, hatta şikayet konusunu bir üst merciye iletmeye devam edeceğim
