Maraş Seferi İptal Edildi, Bilgi Verilmeden Hatay’a Yönlendirildim

Cesur Bingöl Seyahat firmasından 27.07.2026 tarihinde saat 23:59 hareketli Diyarbakır Otogarı – Kahramanmaraş Otogarı seferi için 1QY03L9L8 PNR numaralı bilet aldım. Bileti Maraş için almama rağmen, otobüse bindikten sonra seferin iptal edildiğini ve otobüsün beni Hatay’a götürdüğünü yol sırasında öğrendim.

Maraş seferinin iptal edildiğine dair yolculuk öncesinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Şu an otobüsteki tek Maraş yolcusu olduğum ve Hatay yolu üzerinden başka bir araca aktarma yapacağım söylendi. Bu nedenle hem fazladan yaklaşık 2 saat yol gideceğim hem de hiç planımda olmayan aktarmalı bir yolculuğa mecbur bırakıldım.

Ne sefer iptali ne de güzergah değişikliği bana zamanında bildirilmediği için mağdur oldum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem zaman kaybım hem de ciddi bir stresim oluştu. Bilgilendirme yapılmaması ve tek taraflı güzergah değişikliği yüzünden mağduriyetimin giderilmesini, gerekiyorsa ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını ve bu tarz durumlarda yolcuların önceden mutlaka bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.