to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerini Taklit Eden Arama Ve İzinsiz Ses Kaydı İhlali
Bugün yaklaşık bir saat önce kendisini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıtan kişiler tarafından +90 850 771 03 92 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Vodafone müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyerek internet paketimle ilgili konuşmak istediğini belirtti, ancak konuşma tarzı ve yaklaşımı nedeniyle dolandırıcı olabileceklerinden ciddi şekilde şüphelendim.
Görüşme sırasında güven vermedikleri ve soruları bana şüpheli geldiği için konuşmayı uzatmak istemedim ve herhangi bir bilgi paylaşmadan çağrıyı sonlandırdım. Buna rağmen arama sırasında “Bu numaranın sahibi siz misiniz? ” gibi ifadelerle beni konuşturarak sesimi aldılar. Sesimin kaydını iznim olmadan, yasa dışı bir şekilde kullanmalarından endişe ediyorum.
Kendini Vodafone müşteri hizmetleri gibi tanıtarak arama yapan bu numaradan ve bu kişilerden şikayetçiyim. Bu numaranın Vodafone ile bir ilgisi olup olmadığının araştırılmasını, eğer değilse bu hattan yapılan aramalar için gerekli hukuki ve idari işlemlerin başlatılmasını ve ses kaydımın yasa dışı herhangi bir işlemde kullanılmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
