to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyor, İkinci Hat Kapatılamıyor
Vodafone’da üzerime kayıtlı faturalı ikinci hattımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Kızıma almış olduğum ve artık kullanılmayan bu hattın (son 4 hanesi 0973) kapatılması için bugün defalarca arama yaptım.
Bugün içinde yaklaşık 4–5 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda sadece “hoş geldiniz” anonsu geliyor ve hemen ardından görüşme kendiliğinden sonlanıyor, hatta bağlanamıyorum. Temsilciye bağlanamadığım için hattın kapatma işlemini yaptıramıyorum.
Bu hattın üzerinde bildiğim kadarıyla herhangi bir borç, taahhüt ya da cihaz taksiti bulunmuyor. Kocaeli’de yaşıyorum ve kullanılmayan bu hattın müşteri hizmetleri üzerinden herhangi bir engelleme olmadan kapatılmasını, bu sorunun da acilen incelenip çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
