to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetleri Ve Sanal Asistan Sorunu
Vodafone yanımda uygulaması üzerinden cihazımın internet ayarlarını yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için 542 yi aradığımda ise sanal asistan saçma sapan yerlere beni yönlendiriyor. Nihayet tuşlama yolu ile bir şekilde müşteri temsilcisine ulaştığımda ise konuşmanın yarısında hat düşüyor. Hayatımda böyle bir saçmalık ile karşılaşmadım. 3 kere müşteri temsilcisine 15 dakika sonra bağlandım, her seferinde dersimi anlatırken hat kesildi. Yıl olmuş 2025, biz basit bir internet ayarı güncellemesi için 45-50 dakika vakit öldürüyoruz. Sayın Vodafone, TOBİ'niz tam bir fiyasko, müşteri hizmetleri ile görüşmek imkansıza yakın, görüşseniz hat kesiliyor. Sanki Hindistan'dan arıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Firma Müşteri temsilcisi tarafından arandım, ciddi anlamda hizmeti zorlaştıran ve hizmete ulaşmayı imkansız hale getiren sanal asistan uygulamasının müşteri açısından oluşturduğu  zorlukları anlatma imkanına sahip oldum. Umarım bu sanal makine tobi uygulamasından Vodafone bir an önce vazgeçer. Teşekkürler...
Aynı sorunu yaşıyorum maalesef, işlerine geldiği zaman hemen ulaşıyorlar, müşterinin işi olduğu zaman imkansız oluyor maalesef. Kendileri arayınca ses kalitesi muhteşem, biz arayıp dert anlatınca ses bitürlü duyulmuyor, kışırtı oluyor, ya da çekmiyor, anlamadım gitti.