Eksik Gönderilen Kağıt Ve Hasarlı Paket İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

02.09.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden verdiğim 3126090293057574 numaralı siparişimde 5 top A4 fotokopi kağıdı satın aldım. Siparişim 08.09.2026 tarihinde tarafıma Sürat Kargo ile teslim edildi. Ancak paketten yalnızca 4 top çıktı; ürün hem eksik gönderildi hem de kutu ve kağıt ambalajları yırtılmış, dağılmış ve hasarlı bir şekilde teslim edildi.

Bu durumla ilgili olarak A101 müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her ikisinde de “ilgili birim dönüş yapacak” denmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorunla ilgili bir çözüm sunuldu. Hem eksik ürün mağduriyeti yaşıyorum hem de hasarlı ürün teslimiyle karşı karşıyayım.

Eksik gönderilen 1 top A4 kağıdın derhal tarafıma gönderilmesini veya bunun bedelinin eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca hasarlı teslimatla ilgili gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.