to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetini Taklit Eden Aramaya Ve Yanlış Taahhüt Bilgisine Açıklama Talebi
Bugün 0 850 420 05 42 numaralı hattan arandım ve kendilerini Vodafone müşteri hizmetleri gibi tanıttılar. Görüşme sırasında taahhüdümün 21 Mayıs’ta biteceğini söylediler ancak telefonumdaki Yanımda uygulamasında taahhüt bitiş tarihimin 15 Temmuz olarak göründüğünü kontrol ettim.
Arayan kişilere tarifemi değiştirmek isteyip istemediğimi sordular fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Yine de kendilerini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıtıp taahhüt bitiş tarihim hakkında uygulamadaki bilgilerle uyuşmayan bir bilgi vermeleri beni tedirgin etti.
Arayan 0 850 420 05 42 numaralı hattın gerçekten Vodafone’a ait olup olmadığının, görüşme kayıtlarının ve tarafıma verilen bilgilerin incelenmesini, bu numara hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
