to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Money Puan Kodları Hatalı Gönderildi Ve Çözüm Sağlanmadı
Vodafone faturasız hatta özel sınırsız kolay paketler kapsamında hattıma tanımlanan 500 TL değerindeki Money puan kodları, Mart ve Nisan ayları boyunca hatalı gönderildi ve kullanılamadı. Kodlarla ilgili sorun yaşayınca Migros müşteri hizmetleri ile görüştüm; kendileri kodları tek tek kontrol ederek hatalı olduğunu teyit etti.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak konuyu detaylı şekilde anlattım ve talep oluşturmalarına rağmen sorunum çözülmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem kampanyadan faydalanamıyorum hem de uzun süredir çözümsüz bırakılıyorum.
Hakan Ç**** adına kayıtlı, 0539********48 numaralı hattım için Mart ve Nisan aylarında tarafıma gönderilen, kullanılamayan iki adet 500 TL’lik Money puan kodunun yerine, kullanılabilir yeni Money puan kodlarının tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Daha önce de bu konu hakkında müşteri hizmetleri aracılığıyla talep oluşturdum hiçbir geri dönüş sağlanmadı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaptığım şikayet ile ilgili müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş yapıldı 2 adet yeni kod verildi tarafıma verilen kodları Migros müşteri hizmetlerinden sorguladım kodlar aktif olmadığı için yükleme yapamadım. Kodları 5818'e mesaj attım yine herhangi bir cevap yükleme olmadı sorunum hala devam ediyor
Vodafone faturasız hatta özel sınırsız kolay paketler kapsamında bana gönderilen 500 TL değerindeki Money puan kodları hatalı çıktı. Migros müşteri hizmetleri hatalı olduğunu teyit etti. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturdum ancak sorun çözülmedi ve geri dönüş almadım. Tekrar gönderilen yeni kodlar da geçersiz çıktı. Bu durum beni çok kötü hissettirdi ve sorunum çözülmedi.
