to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Söz Verdiği 500 TL Money Puanı Hesaba Yüklenmedi
Vodafone üzerinden “Sınırsız Kolay Paket” satın aldım. Bu paketin kampanyası kapsamında 500 TL Money puan hediye edileceği taahhüt edilmişti. Bugün tarafıma bir kod gönderildi ancak bu kodu Migros/Money sisteminde kullanmaya çalıştığımda bakiye yüklenmiyor ve sistem sürekli hata veriyor.
Sorun üzerine Migros müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde aktardım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir muhatap bulamadım. Bu süreçte hem Vodafone hem de Migros tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum, kampanya koşullarında belirtilen faydadan yararlanamıyorum.
Vodafone üzerinden taahhüt edilen 500 TL değerindeki Money puanın, herhangi bir ek işlem veya oyalama olmaksızın ivedilikle hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Money puanım bu numaraya gelmesi gerekiyor 0544********43 numaralı numaraya gelmesi gerekiyor
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala yüklenmedi bir çözüm sunulmuş değil
Ben kolay paketi yükleyeli zaten 14 15 gün oldu dün gönderdiğiniz kodu da SMS attığımda yüklenivektir vs diye mesaj gelmedi yüklenmedidee bugün aradılar 48 saat içinde Money puanınız yüklenir dediler yarına kadar yüklensin lütfen
Money puanlarıyla ilgili Şikayetvar'da okudum herkes aynı sorunu yaşamış
Money puanım yüklenmedi Vodafone'u bugün aradım tekrardan aradığım müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı 23.55 civarında aradım 15 nisanda bu kampanya bitti dedi sabah arayan vodıfone temsilcisi 48 saatte yüklenir demişti şimdi aradığım temsilci BRN vodofoneda işe yeni başladın dün aramışsınız neden şimdi arama gereği duydunuz dedi sizi şikayet etmek istiyorum dedim sesinizi almadığım için telefonu sonlandırıyprum gibi bir yalan söyleyip yüzüme kapattı telefonu satın aldığım bir pakettrki hakkım kod Vodafone üzerinden dün geldi bu sizin probleminiz benim değil Money puanım yüklensin mağduriyetim giderilsin aradığım müşteri temsilcisi sizi şikayet edeceğim dediğim için yüzüme kapattı telefonu şaka gibi
Money puanım için şu an aradığım müşteri temsilcisi kampanya bitti dedi kodu daha dün gönderdiniz göndermek sizin probleminiz sabah arayan müşteri temsilcisi de 48 saatte yüklenir dedi her biri ayrı bir şey söylüyor Şikayetvar'da herkes bu konuda şikayet olusturmud telefonu yüzüme kapattı acilen puanımı yükleyin süresi bittiyse bitmeden önce gönderecektiniz daha dün geldi kod ekran resimkerini gönderdim size kaç kere müşteri temsilcisini aradım çözüm yok her biri başlla bir şey söylüyor
Defalarca aramaktan gerçekten yoruldum ancak bana taahhüt edilen hakkımı almadan da pes etmek istemiyorum.
Yeni bir kod verdiler ama bu da hatalı çıktı sorunum çözülmedi Money puanım yüklenmedi
Merhaba Kolay paket satın almıştım Migros 500 TL Money puan yüklenecekti ilk verdikleri kod hatalı ikinci kere Vodafone çözüm merkezinden aradılar ikinci verdikleri kodda hatalı kaç kere müşteri temsilcisini aradım hiçbir çözüm sunulmadı çözüm merkezinin ikinci verdiği kodda hatalı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ya da ücret iadesi olarak yansıtılması. Ama iki kere hatalı kod verildi çözüm merkezi tarafından
Verilen ikinci kodda hatalı çözüm merkezi taeagından verilmişti
