Vodafone Mobil Veri Üzerinde VPN Bağlantısı Çalışmıyor

Vodafone faturalı hattımda Xiaomi 14 t Pro cihazım üzerinden Kaspersky VPN uygulamasını mobil internet ile kullanamıyorum. Aynı telefonda Wi-Fi ile bağlandığımda VPN sorunsuz çalışırken, Vodafone mobil veri üzerinden bağlanmaya çalıştığımda bağlantı hiç kurulmuyor. Yaklaşık 1 haftadır Elazığ merkezde çekim gücü olmasına rağmen VPN bağlantısı mobil veri üzerinden çalışmıyor.

İnternette yaptığım araştırmalar ve benzer şikayetlerden anladığım kadarıyla Vodafone’un artık wireguard protokolünü desteklemediği, bu nedenle mobil internet üzerinden VPN’e bağlanamadığım bilgisine ulaştım. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt aldıklarını ve sorunun çözümü için dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve açıkçası bir sonuca ulaşabileceğimi de düşünmüyorum.

Ben bu hattı kullanırken VPN’e ihtiyaç duyan bir kullanıcıyım ve Vodafone’un bu kısıtlamasından dolayı hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Vodafone’dan öncelikli beklentim mobil veri üzerinden VPN kullanımının tekrar erişime açılmasıdır. Eğer bu teknik olarak mümkün değilse veya böyle bir politika uygulanıyorsa, kullanamadığım bir hizmet için mağdur edilmemek adına cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum.

Benim yaşadığım bu sorunu dikkate alarak gerekli teknik ve idari incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.