Vodafone Mobil Sinyal Sorunu İşyerimde Mağduriyet Yaratıyor

Konya Selçuklu ilçesi Bedir Mahallesi Hadimi Caddesi’nde uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi çekim zayıflığı sorunu yaşıyorum. Özellikle sokakta ve açık alanda olmama rağmen hat çoğu zaman çekmiyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Aynı bölgede benzin istasyonu işletiyorum ve bu çekim sorunu işimi doğrudan etkiliyor. Müşterilerim QR kod ile ödeme yapmak istediklerinde, çekim zayıflığı nedeniyle istasyon içinde ellerinde telefonla dolaşarak sinyal aramak zorunda kalıyor. Bu durum hem ödeme sürecini yavaşlatıyor hem de istasyonun genel işleyişini olumsuz etkiliyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirmek istedim; ancak bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamadım, bu nedenle sorunu resmi olarak iletemedim. Hem Vodafone ile sağlıklı şekilde iletişim kuramıyor olmam hem de temel bir mobil iletişim hizmetinden verimli biçimde yararlanamamak artık ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Hattım için aylık ortalama 400 TL civarında fatura ödüyor olmama rağmen bu bölgede hizmet alamıyorum.

Vodafone’dan, Konya Selçuklu Bedir Mahallesi Hadimi Caddesi ve çevresinde gerekli altyapı ve çekim gücü kontrollerinin yapılarak bu sorunun en kısa sürede kalıcı biçimde giderilmesini, hem kişisel kullanımımda hem de işyerimde yaşadığım mağduriyetin sonlandırılmasını talep ediyorum.