to read complaints and reviews, or file yours.Dreamstar Cihazımda Sürekli Bakım Uyarısı Çıkıyor, İzleme İmkanı Yok
Yaklaşık 7–8 ay önce bayiden Dreamstar marka bir cihaz satın aldım. İlk 3–4 ay boyunca hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık 4 aydır ekranda sürekli “bakım hizmeti devam etmektedir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir dizi, film veya TV kanalı açılmıyor.
Sorun başladıktan sonra yaklaşık 3 ay önce cihazı aldığım bayiye durumu ilettim. Bayi problemi inceledikten sonra sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Aradan aylar geçmesine rağmen uyarı devam ediyor ve cihazı satın aldığım şekilde kullanamıyorum.
Cihazı yeni sayılabilecek bir süre önce almama rağmen 4 aydır hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Dreamstar yetkililerinin mağduriyetimi dikkate alarak cihazımın incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Lokman Bey, Dreamstar cihazınızda yaşadığınız “bakım hizmeti devam etmektedir” uyarısı ve içerik akışı sorunu nedeniyle oluşan mağduriyetinizi içtenlikle anlıyoruz. 7‑8 ay önce cihazı yeni almanıza rağmen son 4 aydır dizi, film ve TV kanallarını kullanamamanız, beklentilerinizi karşılamadığı için gerçekten üzgünüz. Bu durumu en kısa sürede çözmek için gerekli adımları atıyoruz. Öncelikle, konuyu detaylı inceleyip çözüm sürecini hızlandırmak amacıyla sizi telefonla bilgilendireceğiz. İlgili ekibimiz, cihazınızın teknik kontrolünü yaparak sorunun kaynağını tespit edecek ve gerekirse cihaz değişimi gibi gerekli işlemleri gerçekleştirecektir. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede ortadan kaldırmak ve Dreamstar deneyiminizi yeniden olumlu hale getirmek için yanınızdayız. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen yanıtlayarak bize bildirin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
