Köfteci Yusuf'tan Bozuk Kuzu Eti Ürünü İçin İade Talebi Ve Gıda Güvenliği Endişesi

27.10.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un online sistemi üzerinden Avcılar Cihangir bölgesine 3 kalem ürün siparişi verdim. Gelen ürünlerden kuzu et olanı bıçağı vurduğum anda iç kısmında yeşilimsi alanlar ve sarımsı noktalar gördüm, ürünün bozuk olduğu çok net anlaşılıyordu. Bu durum hem sağlık açısından ciddi risk taşıyor hem de gıda güvenliği açısından kabul edilemez.

Hemen firmaya ulaştım, kayıt açtıklarını söyleyip canlı desteğe bildirmemi istediler. Canlı destek üzerinden de durumu anlattım, ayrıca mail yoluyla merkeze de bildirdim. Buna rağmen sadece “Sizi arayacağız, bekleyin” denildi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Firma arar diye bozuk ürünü 3 gün boyunca dolapta sakladım, ancak kimse aramayınca mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.

Toplamda 690 TL ödediğim bu siparişte bozuk kuzu Eti nedeniyle hem maddi kayba uğradım hem de böyle bir gıda ürününün bu halde gönderilmesinden dolayı ciddi anlamda endişe duydum. Online siparişle gıda gönderimi yapılıyorsa, en azından temel kontrolün yapılmasını ve bozuk ürünlerin müşteriye asla ulaştırılmamasını beklerdim. Sipariş numaram 68560037’dir.

Bozuk gönderilen kuzu et ürününe ilişkin ödediğim ücretin iadesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.