to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Kesintisi Ve Kolay Paket İade Talebi
Vodafone Çözümsüzlüğü ve mağduriyeti! Hattımda Kolay Paket kullanıyorum. 17.05.2026 tarihinden beri arama yapabiliyor ve SMS gönderebiliyor olmama rağmen mobil internete kesinlikle bağlanamıyorum. Şebeke sorunu olmadığı halde yalnızca internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüştüm. Telefonda ayarlarım yapıldı, bayiye yönlendirildim, hatta iki kez hat değişikliği yaptım ancak hiçbir işlem sorunu çözmedi. Ne müşteri hizmetlerinden ne de bayilerden tatmin edici ve kalıcı bir çözüm alamadım.
İnternet erişimimin ivedilikle sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Eğer sorun çözülemeyecekse, kullanamadığım Kolay Paket tutarının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezi tarafından arandım kesinlikle çözüleceğini söylediler ama çözülmedi sorun aynı şekilde devam ediyor ve kullanamadığım hizmetin ücretinin tarafıma iade edilemeyeceğini söylüyorlar
İnternete girmediğine dair görsel ektedir
