to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Kesintileri Ve Aylık 600 TL Ücretine Karşı Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 23 haftadır süreklilik gösteren bir internet sorunu yaşıyorum. YouTube’da video açtığımda videolar donuyor, sağlıklı şekilde izlenemiyor, normal video harici internet kullanımı da ya hiç olmuyor ya da oldukça yavaşlıyor. Bu sorun bulunduğum her yerde, evde, dışarıda, farklı bölgelerde de aynı şekilde devam ediyor.
Hattım için aylık yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında temel bir internet hizmeti dahi alamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ve bayilere başvurdum fakat her seferinde geçiştirilerek geri gönderildim, sorunumla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, hattımdaki internet ve bağlantı sorununun teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz, kullanılabilir bir hizmet almak istiyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. İrtibat için 0531*******84 numaralı hattım üzerinden ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
