to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Kesintileri Sürekli Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir Vodafone 538 *** ** 81 numaralı mobil hattımda internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır Düzce’de neredeyse her yerde mobil internetim sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hem günlük işlerimde hem de acil durumlarda internete ihtiyaç duyduğum anlarda bu kesintiler büyük mağduriyet yaratıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Hattı çıkarıp tekrar takmam, bazı işlemler yapmam söylendi ve bunları eksiksiz uyguladım. Ancak buna rağmen internetteki kesintilerde hiçbir düzelme olmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, internet sorunumu kalıcı olarak çözmelerini, eğer bu mümkün değilse sorun yaşadığım dönem için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
