Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Vodafone Mobil İnternet Hız Sorunu Ve Sözleşme Feshi Talebi

ID:35511846

Vodafone Mobil İnternet Hız Sorunu Ve Sözleşme Feshi Talebi

Ridvan

Vodafone

21 Mart 02:42

229

Yaklaşık 6 aydır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve hattımı aldığım ilk günden bu yana internet çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Zeytinburnu başta olmak üzere birçok semtte mobil internet hızı yok denecek kadar az, çoğu zaman doğru düzgün kullanılamayacak seviyede oluyor.

Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sinyal yenileme işlemleri yapıldı, bir başka temsilci manuel olarak erişim noktası tanımladı ancak yapılan hiçbir işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı. Günlük hayatta mobil interneti neredeyse kullanamıyor olmama rağmen sistem tarafında çözüm üretilemediğini anladım.

Yaşanan bu süreç ve devam eden mağduriyetim nedeniyle, bu sorunun kalıcı olarak çözülemeyeceğinin ortaya çıktığını düşünüyorum. Bu yüzden talebim, hattı kullanamadığım halde fatura ödemeye devam etmemek için, taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesidir. Aksi takdirde 6 ay daha kullanamadığım internet için ödeme yapmak zorunda kalacağım ve bu durumun adil olmadığını belirtmek istiyorum.

Vodafone

21 Mart 06:29 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Mart 17:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şebeke Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Hattımı Taahhütsüz İptal Etmek İstiyorum

Kazım

Vodafone

15 Aralık 2025 16:44

742

Vodafone Hattımda Çekim Ve Veri Sorunları, Cezasız Sözleşmesiz İptal İsteği

Sinan

Vodafone

20 Şubat 15:30

262

Vodafone hattımı yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum ve bu süreç hayatımın en kötü tercihine dönüştü. Ne mobil veriyi düzgün kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Çekim ve kalite sorunu neredeyse her yerde aynı, bulunduğum konum fark etmeksizin ne internete girebil...

Yeni Vodafone Hatında Sürekli Yavaş İnternet, Acil Çözüm Gerekiyor

Bülent

Vodafone

10 Mart 23:44

396

Vodafone’dan yaklaşık 5 gün önce aldığım mobil hat için internet çekim kalitesiyle ilgili çok ciddi bir problem yaşıyorum. Hattı kullandığım ilk günden beri mobil internet performansı son derece yetersiz, neredeyse her yerde internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç çekmiyor. Günlük kullanımımı etki...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Çekim Problemi Ve Ücret İadesi Talebi

Onur

Vodafone

08 Mart 22:47

153

Yaklaşık 7 aydır Vodafone mobil hattımda sürekli internet çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse bulunduğum her yerde internet ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, yardımcı olacaklarını söylediler an...

internet-cekim-problemi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Vodafone’da Süregelen Mobil İnternet Hız Ve Çekim Problemleri Günlük Kullanımı Olumsuz Etkiliyor

Zafer

Vodafone

20 Aralık 2025 20:12

1.027

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internet hız ve çekim problemi yaşıyorum. Şu an bu şikayeti yazarken bile internetimin zorlanarak çekmesi sebebiyle kesintiler yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir noktaya özgü değil, İstanbul’un birçok bölgesinde aynı problemi yaşıyorum. Hatta internetin...

vodafoneda-suregelen-mobil-internet-hiz-ve-cekim-problemleri-gunluk-kullanimi-olumsuz-etkiliyor-1.jpg

1 Destek