to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir aydır, 10 Kasım 2025 tarihinden bu yana mobil internetle ciddi sorunlar yaşıyorum. Kullandığım paket 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyor olmasına rağmen internet hızım sürekli çok düşük ve paketim gereğinden çok daha hızlı tükeniyor. Normal kullanım yapmama rağmen internetim sanki kat kat fazla harcanıyormuş gibi kısa sürede bitiyor.
Bu sorun günün her saatinde ve düzenli olarak yaşanıyor, belirli bir bölge veya saatle sınırlı değil. Ayrıca bu süreçte faturama 11 defa beklemediğim şekilde fazla ücret yansıdı. Üstüne bir de hediye çarkı sistemi neredeyse hiç işe yaramıyor; çoğu zaman hediye internet vermiyor, verdiğinde ise sadece 12 saat geçerli, 1 GB gibi son derece yetersiz hediyeler tanımlanıyor.
Yaşadığım sorunlarla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu duruma müdahale edemediklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem internet hız ve tüketim sorunumun hem de fazla ücretlendirme problemlerimin incelenmesini, haksız alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hediye çarkı sisteminin gerçekten işe yarar, makul süre ve miktarlarda internet sunacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Mobil internet hizmetinin söz verilen şekilde, hız düşüklüğü ve anormal kota harcaması olmadan kullanılabilir bir hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattımda Hediye Çarkı’ndan internet kazanmama rağmen, kullanımın kendi tarifemden düşmeye devam etmesiyle ilgili şikayetçiyim. 08.12.2025 tarihinde saat 00.00 civarında Hediye Çarkı’ndan 4 GB internet kazandım ve hattıma yüklendi. Hediye internet yüklendiği anda kendi tarifimde 16,08...
Vodafone faturalı hattıma 01.10.2025 tarihinde 30 GB internet paketi yüklendi. 13.10.2025 sabahı saat 09:30’da hâlâ 11 GB internetim varken, aynı gün ...
Vodafone Müşteri Hizmetleri, Konu: internet Hızı Şikayeti Yaklaşık 10 gündür mobil internet hızım aşırı derecede düşük. En yüksek paketi kullanmama rağmen, aldığım hız ve kalite kabul edilemez derecede düşük. Bu durum, benim günlük yaşamımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sosyal medya ve diğ...
Vodafone Müşteri Hizmetleri, Konu: internet Hızı Şikayeti Yaklaşık 10 gündür mobil internet hızım aşırı derecede düşük. En yüksek paketi kullanmama rağmen, aldığım hız ve kalite kabul edilemez derecede düşük. Bu durum, benim günlük yaşamımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sosyal medya ve diğ...
Yorumlar